География перевозок охватила пять ключевых направлений: Гагру, Пицунду, Гудауту, Новый Афон и Сухум. Пицунда стала самым популярным направлением – 42% пассажиров. Интерес к курорту связан с его пляжами, историческими памятниками и развитой инфраструктурой. Гагра заняла второе место (30% пассажиров), привлекая гостей своими живописными набережными, субтропическим парком и активной курортной жизнью. В основном туристы отправлялись в Абхазию через железнодорожный вокзал Адлера – 94% пассажиров.

«Единый» билет позволил туристам существенно упростить процесс планирования путешествия благодаря своим преимуществам:

– единый транспортный документ на весь маршрут поездки с учетом всех видов транспорта;

– гарантированность перевозки по всему пути следования;

– максимально удобная стыковка между рейсами – сокращение времени, расстояния и количества пересадок;

– единоразовая оплата всего маршрута;

– обеспечение круглосуточного сопровождения пассажиров по отработанному Единой транспортной дирекцией стандарту (телефон круглосуточной горячей линии – 8 800 600-1-006);

– обеспечение безопасной перевозки пассажиров.