Последние новости

марта 29 2024

ВСТРЕЧА ИРАКЛИЯ ТУЖБА И МИХАИЛА ГАЛУЗИНА

Сухум. 29 марта 2024. Абхазия-Информ. В МИД России прошла встреча замминистра иностранных дел Республики Абхазия Ираклия Тужба с замминистра иностранных дел Российской Федерации Михаилом Галузиным. С…

Календарь событий

« Март 2024 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Мы в Фейсбуке

«ГОТОВЬ САНИ ЛЕТОМ, А ТЕЛЕГУ ЗИМОЙ»

Точка зрения Четверг, 20 октября 2016 16:36
Оцените материал
(1 Голосовать)

«Готовь сани летом, а телегу зимой», - гласит русская народная пословица, которая, на мой взгляд, вполне подходит для нас, сотрудников абхазских пансионатов. И это потому, что, если вовремя что-то не сделать, не доделать, не учесть, не досмотреть, то в сезон можно и недосчитаться нужного количества отдыхающих.

В пансионате «Сосновая роща» мы начинаем готовиться к встрече гостей сразу же после встречи Нового года. И именно благодаря этому, у нас давно нет проблем с заполняемостью корпусов. В этом году весь сезон свободных мест в «Сосновой роще» не было.

Кто-то из моих знакомых сказал мне полушутя- полусерьезно: «Твоя «Сосновая роща» – намоленное место».

Да, скажу откровенно, не хвастаясь: наш коллектив в свое время приложил очень много сил, чтобы завоевать сердца своих отдыхающих. Многие из них стали нашими постоянными гостями и приезжают к нам уже много лет. Более того, они сумели убедить еще и своих друзей, а те, в свою очередь, своих, что отдыхать в «Сосновой роще» просто замечательно! И это мнение, как эхо отозвалось по огромной России...
Но никакие рекомендации наших друзей, их убеждения и советы не помогут привлечь новых клиентов, если мы снизим свою планку. Поэтому ее непременно надо держать на высоте. Особенно сейчас, когда в мире такая напряженная экономическая ситуация.

В этом году перед началом летнего сезона для россиян закрылся отдых в Турции и Египте. В связи с этим у нас в Абхазии появилась надежда и даже уверенность, что теперь поток отдыхающих хлынет к нам! Но эйфория была недолгой: огромный поток, к сожалению, к нам не хлынул. В связи с этим возникает резонный вопрос: «Почему?»

Прежде всего, потому, что в Росси, пусть не везде и не у всех, но до сих пор еще распространено мнение, что отдыхать в Абхазии опасно, там была война, там нестабильно, там «напряженка» с Грузией.

Вот такой парадокс: в Египте и Турции и сейчас стреляют, взрывают, о чем постоянно сообщают СМИ, но туристы все равно туда едут. А в спокойную нынче Абхазию ехать боятся.

Зачастую подливают масла в огонь далеко не объективные, а иной раз и вообще злобные статьи и сюжеты в некоторых российских газетах, интернет-изданиях и ТВ. И все это накануне курортного сезона! Явно заказные статьи страшат простого человека, у которого нет знакомых, побывавших в Абхазии и ставших ее поклонниками навсегда. И он невольно верит эти россказням.

Нам нужно всерьез заниматься контрпропагандой, не скупиться на достойную, доходчивую рекламу. И, уверена, толк будет!

Например, не так давно в Абхазии побывал ведущий популярной телепередачи «Поедем, поедим» англичанин Джон Уорен. Он правдиво и очень доброжелательно рассказал о нашей стране, показал ее красоты, достопримечательности, познакомил с традициями и кухней абхазов. Он смог убедить многих жителей огромной России, что отдых в Абхазии даже лучше, чем в Испании! И к нам поехали!

В этом году у нас побывали жители многих городов России – от Камчатки до Сочи. Но если говорить и сравнивать объективно отдых в Абхазии и Турции, то мы, конечно же, во многом уступаем. И дороги там намного лучше, и пляжи более ухоженные, и на улицах чище, и освещение не отключается в связи с грозой...

Но надо учитывать, что у нас ведь была война, а затем – изнуряющая страну и ее жителей многолетняя блокада. В стране еще видны следы недавней войны: бросаются в глаза дома-призраки и другие полуразрушенные здания. И все же, мы многое преодолели. Республика оживает, перенимает передовой опыт стран, в которых высоко развит туристический бизнес.

Сколько пансионатов, домов отдыха и гостиниц уже восстановлено! Появились и новые, современные объекты отдыха.

Если снова обратиться к той же Турции, то она очень привлекает многих туристов своими ценами. Особенно тем, что многие пансионаты и отели работают по принципу «все включено».

Сейчас в России цены растут, а доходы у населения падают, поэтому многие россияне ищут, где можно отдохнуть хорошо и недорого. Значит, нам надо постараться любыми средствами не только удержать нынешние цены, но даже где это возможно – снизить. Необходимо найти способ, за счет чего это можно сделать. Но уж конечно же, не за счет снижения качества обслуживания, питания и гостеприимства. Вспомните, как нам приходилось крутиться после войны, «добывая» каждого нового гостя.

Чем еще мы можем привлечь отдыхающих? Узнать их пожелания и советы и постараться их выполнить. У нас несколько лет существует так называемый «почтовый ящик», куда отдыхающие опускают свои жалобы и предложения. И мы стараемся их учитывать. В последнее время мы все чаще стали получать слова благодарности, особенно за разнообразное, вкусное и сытное питание.

В этом году несколько наших гостей посетовали, что было мало развлекательных мероприятий. Хорошо было бы, по их мнению, чтобы отдыхающих помимо концертов знакомили и с новыми кинофильмами, которые недавно вышли на экраны и о которых много говорят.

Есть у некоторых отдыхающих и неожиданное предложение: ни в коем случае не внедрять у себя вожделенное «все включено». Не надо, мол, потакать порокам любителей острых ощущений!

И по поводу домов-призраков есть разные мнения. Одни считают, что их надо снести, пора, мол, забыть о страшном военном времени. Другие же наоборот призывают оставить эти дома, как напоминание о войне, как призыв к людям: будьте бдительны! Ведь так неспокойно сейчас в мире.

Считаю, надо бы чаще прислушиваться к пожеланиям и советам наших гостей, обсуждать их и выполнять разумные просьбы. И тогда мы сможем сделать нашу Абхазию привлекательной для всех отдыхающих.

ЛЮДМИЛА ЛОЛУА, директор пансионата «Сосновая роща»

Прочитано 2086 раз Последнее изменение Четверг, 20 октября 2016 16:44

Наши контакты

   Тел. : +7 (840) 229-41-79  Email: abkhinfo@gmail.com

Абхазия-Информ © 2015 | Все права защищены

При полной или частичной перепечатке материалов гиперссылка на www.abkhazinform.com обязательна.